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“一键关闭开机广告”失了暂时利益 赢了尊重

来源:中国家电网 作者:中国家电网 时间:2020-7-27 阅读:

近日,江苏省消费者权益保护委员会发布关于智能电视开机广告整改情况的最新通报。经过4轮整改,多家企业履行售前告知义务落地情况良好,且提示页面不存在“开机广告不可更改、删除、关闭”等明显剥夺消费者选择权的字样。据了解,智能电视逐渐普及之后,开机广告曾一度成为用户吐槽千百遍的问题。那么,如今电视机开机广告有望关闭,消费者又会有怎样的看法呢?

6家电视品牌落实情况较好

据了解,2019年下半年,江苏省消保委针对智能电视开机广告侵犯消费者权益问题,约谈创维、、海信、夏普、、长虹、乐视7家企业,并提出限时整改要求。整改行动内容包括:要求厂商履行在售前对消费者进行产品带有开机广告的告知义务,在广告页面给出“一键关闭”等可跳过选项,给予消费者选择。

江苏省消保委还于7月上旬开展智能电视开机广告“回头看”调查。从向消费者征集的开机视频情况来看,6家电视品牌对“一键关闭”的总体落实情况为71.43%。

此外,因前期无实质整改,2019年12月12日,江苏省消保委对乐视品牌电视所属企业乐融致新电子科技(天津)有限公司强行植入开机广告且不可关闭侵犯消费者权益问题,依法向南京市中院提起消费民事公益诉讼,今年1月6日,南京市中院立案受理。7月15日,南京市中院正式开庭审理该公益诉讼案。

整改获得不少消费者称赞

不少消费者对于这种整改表示称赞。在IT行业工作的可先生接受信息时报记者采访时表示,因为开关机广告是重要的利润来源,所以智能电视厂家难以割舍。如果厂家设置广告“一键关闭”功能,虽然会失去一些暂时的利益,但却赢得了广大消费者的尊重与信赖。

同样,新媒体运营的陈女士告诉记者:“对于我来说可以选择一键关闭电视广告,这样节省时间,免受打扰,看电视的体验感会更好”。

据了解,上述个例是消费者意愿的缩影。此前艾媒咨询的调查数据显示,近六成受访者称甚至愿意支付费用来免除广告。

资深产经观察家丁少将分析认为,“一键关闭开机广告”的实现,不仅利好消费者,也有助于行业进一步回归价值竞争,更好地实现可持续发展:“开机广告的限制会一定程度上削弱部分品牌的盈利能力,出于成本考量,为保证自身盈利,目前电视行业的‘价格战’或有所缓和,当然,这并不代表价值比拼替代了‘价格战’”。

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