所以不管传统行业还是互联网行业，在做营销时，一定要思考如何跟产品绑定的更加紧密，甚至直接改变产品，让消费者的感受更加直接。

运营即营销：

这条针对互联网品牌，我们在讨论互联网品牌还需不需要市场部的时候，曾经列出了互联网公司的人员构架，几乎所有互联网公司，都有一个人很多的部门叫运营部。这个部门主要运营用户的日常，也是与用户接触最多的人，他们会做站内活动，做用户福利，会想尽各种办法来提高用户活跃度，提高用户粘性。

这在品牌经理看来，这或许是形而下琐碎的事情，但魔鬼藏在细节中。近几年互联网产品的刷屏中，大多出自运营活动。最知名的比如致力渐冻症公益的冰桶挑战，这是风靡全球的。国内例子要我说，实际上双十一首先是个运营活动，其次才是市场活动。几大短视频平台，几乎都是靠用户运营和内容运营实现快速增长的。

运营很重要，运营是可以抢市场部饭碗的。

营销即商业：

归根到底，营销是商业行为，营销要与商业进行深度捆绑，要在一起，不要各自孤立。最近被频繁刷屏的luckin coffee就是营销与商业一体化的好案例。如果一个广告创意人来评价这个品牌，在整个过程中，甚至看不到一个非常有创意的亮点，或许会费解。实际上luckin coffee用的广告公司是台湾奥美，策略大师叶明桂参与其中，真正牛逼的广告公司不抢品牌的风头。

luckin coffee 从代言人的选择，品牌VI，APP体验流程，裂变分享，广告投放策略，与其他品牌活动的跨界等等行为皆是营销。说复杂是个很复杂的体系与逻辑，说简单其实也都是一些细节的掌控。

在某次广告界的分享会上，一位大胆的ECD说：“我相信，拿着甲方的钱成了自己的名的大师们，都是犯了罪的。”对这句话我不做任何评价，但就说luckin coffee这个案例，台湾奥美出来炫耀了吗?外界知道叶明桂参与其中吗?一切营销上的成功必须是商业上的成功，其他都是扯淡。

市场部成为枢纽，打通内部，连接外部

广告

前面说了这么多，要结合产品，要结合运营，要与商业模式结合更紧密等等，但广告公司们就会说了，道理我都懂啊，你以为我不想吗?甲方根本就不让我们动产品，甲方市场部隔绝了内部其他部门，我们就只能拍拍广告，我有什么办法?

我不知道有多少广告人是这么想的，反正我在广告公司时，时常会这么想。广告公司提案里说微信支付应该开发个红包功能?提案说微信加一个小程序下拉入口?提案要改可口可乐的包装?怎么可能，乙方不会这么提，甲方也不会接受这种建议。