早期采纳者对新事物的接受度高于普通个体，但远低于尝试者，而他们能否接受，是营销成败的第一关键因素。

3.话语权。早期消费者们的话语权仅适用于特定社会系统和特定领域。他们的这个权力一般来自内行与分享和助人特点，有的是来自收入、地位、文化、地域上的落差：收入低的看收入高的，文化低的看文化高的，三线城市的看二线城市的。落差太大也不会成立，一旦太大，则脱离了其特定的社会系统，话语权也就不复存在。

创新扩散理论认为，理想状态下，早期采纳者占到目标人群总数的12.5%左右。而在营销中，他们是最关键的那群人，抓住了早期消费者就等于抓住了整个市场。

早期大多数和后期大多数

他们是普通的目标人群，人数众多。罗杰斯认为，在理想状态下，他们能占到总数的70%以上。“不做第一个吃螃蟹的人，也不要做最后一个抛弃陈腐观念的人”，这是大多数人的心理写照。他们受舆论和群体影响大，在群体中有些互动，但缺乏对舆论的引导能力。

他们是组成目标消费群体的主力军，使他们接受和认可才是营销的最终目标，但影响早期采纳者才是更关键的手段。

保守者

在营销中，保守者不单指思维守旧、接受新生事物较慢的人，还包括目标消费群中对你产品或品牌理念不认同的人，或是竞争对手的忠实拥趸。可能对于竞品而言，他们就是早期采纳者。在一定程度上，他们是“另外的意见领袖”。比如，“果粉”对于苹果是早期消费者，对于三星可能就是保守者。

罗杰斯认为，保守者在人群中有15%的数量，非常庞大。想让他们接受你的产品，多数情况下是不可能的，明智的企业都不会对保守者做太多的说服工作。更高明的手法是，直接把保守者树为靶子，这会更有利于你的产品被市场所接受。

了解了罗杰斯的五步人群划分法，你就找到了忽悠普通消费者的产品总是命不久远的原因。它们很难找到内行、分享和拥有话语权的早期采纳者，它们的市场只能靠企业自己投入资源来拉动。更不幸的是，一些它们的保守者，却是竞品的早期采纳者，会找到各种机会对它们进行抨击，随时摧毁它们耗尽资源得来的那些影响。补充一句，那个说“常温乳酸菌就是装了几百亿益生菌尸体”的兄弟，就是低温乳酸菌的忠诚客户。