都2021了,不要盲目迷信智能营销
来源:蓝鲸财经 作者:蓝鲸财经 时间:2021-1-25 阅读:
既然今日头条、朋友圈等投放系统提供非常繁复多元的标签给企业,为何还有那么多MarTech企业诞生呢?问题在于相比于企业细分到极致的诉求,这些大平台提供的标签仍不够丰富,需要这些专业的公司或人员来执行精准投放。
一方面,供给方的标准化产品无法深入到所有行业的各个业务场景;一方面,平台的定位也决定了它不能满足需求方所有诉求,给它们提供精确标签的数据量和预测算法。面对智能营销,大多数企业仍严重依赖行业或业务专家,利用其业务经验和决策知识,协助第三方系统学习、二次开发,这种投入的时间成本与降低营销成本的初衷背道而驰。
例如银行、证券等金融行业,其内部系统较完整、数据隐私性要求高的公司,这方面的最大困难是,需要更多的定制化服务来满足客户需求开发,打通内部业务系统和数据本地化存储。供应商在企业转型时能否快速对接企业原有系统和其他指定系统?是否能够满足数据互通的要求?是否能够支持企业独有的功能模块和业务流程需求?这些都是行业待解的难题。
看起来潜力无限的赛道接下来的路该怎么走,其实并不算清晰,很多企业都处于交学费阶段。
二、焦虑中的智能营销不是万能钥匙
更关键的问题是,当下流量成本高企。以在线教育行业为例,据媒体报道,2019年暑期,该行业在外部平台如抖音、微信等投放的获客成本普遍在2000元。
高成本一直是企业营销的痛点,传统的营销广告如百度推广及今日头条:曝光量、访问量产出的价值也单薄,获客成本从数百元到数万元不等,不仅如此,广告从给有意向用户展示,到咨询互动,再到订单转换,整个成单周期也相对漫长。也无怪乎2020年直播电商这种“见效快”的营销模式快速崛起,可刷单和数据造假问题也一直困扰这个新生事物。
这样的大背景下,披着高科技外衣的智能营销就被许多企业视为万能钥匙,各大小企业纷纷搭建自己的私域流量,试图结合智能营销,在这高昂的推广费上,寻找新的突破口。
智能营销的确源于人工智能、大数据分析等新技术,但是上手门槛并不低,精准获客的前提,是源自大量的用户分析及用户标签,而用户分析离不开大量的用户行为数据,仅凭“机器学习的基础算法”这一点,只能对用户进行简单的分类,程序编程本是无法对用户进行精准分层的,更谈不上利用数据进行深度学习修正,没有市场的沉淀,仅仅依靠智能技术的概念肯定会有一些缺陷。
智能营销并不是单纯的构建一个系统能解决,需要长期的数据积累,更需要一个精细化执行的组织,过度的想要依赖智能营销快速的去解决当前企业的困境,是不可取的。
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